proceso

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo en los casos de productos personalizados o hechos por encargo. Ponte en contacto a través de hola@gesto-lab.com en caso de que desees tramitarlo. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador/a, a excepción de si hay un defecto o problema en el artículo.

No podemos aceptar devoluciones en los artículos personalizados o realizados a medida.

Nuestro objetivo es que adquieras una pieza que te acompañe durante toda la vida. Si hay algo que no te satisface, cuéntanoslo en hola@gesto-lab.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Los gastos de envío son de 5'99€ para compras inferiores a 60€. A partir de ese importe el envío es gratuito.

A partir de la compra, tu pedido puede ser procesado entre 1 y 3 días laborales. Trabajaremos con rapidez para enviar tu paquete lo antes posible. Una vez que lo hayamos enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace al seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero suele tardar entre 24 y 72h dentro de la península.

Si necesitas una entrega urgente, disponemos de una tarifa de envío express. Si tienes alguna necesidad especial, no dudes en contactarnos a hola@gesto-lab.com y haremos todo lo posible para satisfacerla.

Nuestros productos se fabrican uno a uno mediante técnicas artesanales en nuestro atelier en Madrid, poniendo mucho cariño en cada parte del proceso. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de materias para garantizar productos de alta calidad que te acompañen durante mucho tiempo.

Al realizarse mediante técnicas artesanales, algunas de nuestras prendas pueden requerir de un cuidado especial para que te puedan acompañar durante toda la vida.

No te preocupes, te daremos instrucciones concretas para cada pieza, un pequeño ritual sencillo. además, cada prenda incluye una bolsita de algodón para que puedas guardarla bien protegida.

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